0
 

LIVRAREA COMENZILOR

Comenzile efectuate pe king.ro sunt livrate de luni până vineri, între orele 9:00 și 17:00. Având în vedere că fiecare comandă este unică, costurile de transport vor varia în funcție de mărimea și greutatea produselor alese, dar și de adresa de livrare. Costurile de transport ale fiecărei comenzi sunt afișate în coșul de cumpărături, astfel încât clienții sunt informați corect de fiecare dată, înainte de a plasa o comandă.

Costul standard de livrare a unei comenzi plasate pe king.ro este de 15 lei.
TRANSPORT GRATUIT! Dacă comenzile plasate pe king.ro au o valoare mai mare de 200 de lei, vor fi livrate gratuit.

După plasarea unei comenzi, clienții sunt informați prin mijloacele electronice de comunicare sau prin SMS de primirea comenzii. Prin aceleași mijloace de comunicare, aceștia pot primi informații suplimentare despre livrare.

Modalități de livrare și costuri

Comenzile plasate pe king.ro vor fi expediate prin intermediul firmelor de curierat.

LIVRARE IN 24 DE ORE. Livrarea se va face în 24 de ore (zile lucrătoare) dacă comenzile sunt plasate pe king.ro până în ora 16:00. Comenzile plasate după ora 16:00 vor fi livrate în 48 de ore (zile lucrătoare).

COSTURI SUPLIMENTARE. În funcție de adresa de livrare și de mărimea coletelor, se pot percepe taxe de curierat suplimentare. Acestea se regăsesc în coșul de cumpărături, iar clienții sunt informați înainte de plasarea comenzii.

Modificarea sau anularea comenzii

Vă oferim posibilitatea de a anula sau modifica o comanda înainte ca aceasta să fie predată către firmele de curierat pentru a fi livrate. Dacă doriți să vă modificați sau anulați comanda, vă rugăm să ne contactați în cel mai scurt timp posibil la numarul de telefon 0746 233 233 sau prin alte mijloace de comunicare, pe care le puteți găsi în pagina de contact.

Ridicarea din showroom

În cazul în care furnizorii dețin magazine fizice, puteți ridica coletele direct de la punctele de lucru ale acestora. Veți fi notificați dacă produsele respective există deja în magazine pentru a le putea ridica imediat. Dacă acestea se află deja în magazine, puteți merge să le ridicați când doriți. În cazul în care produsele nu se află în magazine ci în depozite, veți primi o notificare pentru a merge să le ridicați atunci când ajung la punctele de ridicare (magazin / showroom).

Livrarea în showroom / magazine se face gratuit.

Urmărirea comenzii

După plasarea comenzii, veți primi un email ce va conține toate detaliile achiziției. De asemenea, e posibil să vă contactăm pentru a obține informații suplimentare despre plată sau livrare. Odată ce comanda este aprobată de furnizorii noștri, livrarea ei va dura în mod normal între 2 și 7 zile.

Puteți urmări progresul livrării în secțiunea ”Comenzile mele”, din contul dumneavostră creat la King. Dacă comandați de la mai mulți furnizori într-o singură comanda, produsele vor fi livrate separat.

În cazul comenzilor plătite online, pentru ridicarea coletului vă rugăm să aveți la dumneavoastră actul de identitate. Pentru persoanele juridice este nevoie și de o împuternicire din partea firmei.